Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн с телефона

В 2018 году практически каждый совершеннолетний гражданин является держателем карты Сбербанка. Это может быть кредитка, дебетная или зарплатная карта. Банк стремится обеспечить максимальную безопасность и сохранность средств клиента. В связи с этим часто возникают неприятные ситуации, связанные с блокировкой карточки, при этом пользователь может запустить процесс самостоятельно. Можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки? Ответ зависит от обстоятельств, соответственно и подход к разблокировке будет разный.

Причины блокировки

Карта бывает заблокирована по разным причинам. Иногда это происходит по желанию пользователя, а иногда к этому приводят его действия, не нацеленные на подобный исход, нередко карта становится неактивна по инициативе банка. Рассмотрим самые распространённые причины.

  • На карту накладываются ограничения если неверно ввёл ПИН-код. Это происходит в связи с невнимательностью клиента, особенно распространена такая ситуация среди клиентов, имеющих несколько карт с разными паролями. Положительным моментом этой ситуации является то, что действий для снятия блока предпринимать не нужно, он самостоятельно снимется через сутки после возникновения инцидента.
  • Карта может перестать быть активной если клиент пропустит окончание срока действия. Обычно банк заранее уведомляет об этом, а также срок действия указан на лицевой стороне пластика.
  • Если клиент имеет в Сбербанке активные кредиты, то возникновение просрочки может спровоцировать блокировку счетов до момента уплаты текущей задолженности. Банк может ограничить действия по личной инициативе.
  • Обычно это возникает при обнаружении подозрительных транзакций. Например, расчёт по карте вне пределов страны или перевод большой суммы денег.

Факт ограничений приносит клиенту массу неудобств. В связи с этим возникает масса вопросов, как именно действовать в той или иной ситуации и каким образом разблокировать карточку.

Чаще всего активные клиенты банка интересуются, как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн? К сожалению, совершить это через удалённые сервисы управления невозможно. В них доступна только функция блокировки карточки, в случае утери или других обстоятельств. Также не получится сделать это через СМС и по телефону, за исключением некоторых ситуаций, в которых снять блокировку можно позвонив в службу поддержки клиентов.

разблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн

Как разблокировать карту Сбербанка если сам заблокировал

Пользователь ограничивает действия по кредитке по разным причинам: утеря карты или, как уже указано выше, неверный ввод ПИН-кода в банкомате. Каждый вариант предусматривает различный подход к снятию ограничения.

  1. Если сам заблокировал карту путём указания неверного пароля, то клиент не должен предпринимать никаких действий. Ограничение будет снято автоматически через сутки после возникновения неприятной ситуации. При этом ускорить процесс никак не получится. Если пользователю срочно нужны средства, находящиеся на карте, и ждать он не может, то можно посетить отделение банка с паспортом и запросить снятие средств через кассу финансовой организации.
  2. Если блокировка произошла по каким-то другим причинам, например, клиент случайно заблокировал карту в сервисе интернет-банкинга или отправил сообщение с ошибочным кодом на номер 900, то нужно лично посетить ближайшее отделение банка.

С собой необходимо взять карточку, паспорт и желательно договор обслуживания.

Сотрудник финансовой организации подготовит нужные документы и предоставит на подписание заявление на разблокировку. Чтобы начать процедуру разблокировки, сотруднику нудно будет сообщить кодовое слово, указанное при заключении договора обслуживания. По завершении процедуры, клиенту придётся подождать пока блокировку снимут, это может занять несколько дней.

  1. Гораздо сложнее ситуация обстоит в том случае если клиент при блокировке карты указал такую причину, как хищение или утеря. Аналогично складываются дела если карта была найдена третьим лицом, и он сообщил в службу поддержки, что карта потеряна. В этом случае придётся заказывать перевыпуск пластика. Процедура простая, нужно прийти в отделение банка с паспортом и заполнить заявление. Ожидание новой карточки может длиться до двух недель.

Это все причины самостоятельного наложения ограничения на карту. Дальнейшие варианты не зависят от действия клиента.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка если были просрочки

Часто возникают ситуации, в которых карточка перестаёт быть активной ввиду образовавшейся задолженности. В этом случае возможны два пути развития событий:

  • задолженность, возникшая перед финансовой организацией по текущему кредитному договору;
  • блокировка счёта по решению суда в связи с нарушением долговых обязательств перед сторонними банками.

В таком случае решением неприятной ситуации может стать только урегулирование вопроса. Первый вариант более простой, достаточно просто погасить текущую просрочку, и карта автоматически станет активной.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

можно ли разблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн

Второй вариант более проблематичный. Арест со счёта не будет снят, пока клиент полностью не погасит задолженность, присуждённую ему. Сотрудники банка в этой ситуации не смогут помочь клиенту. Все вопросы нужно решать через судебных приставов и только после полного погашения долга можно взять справку о снятии ареста и передать её банку. В этом случае карта становится вновь активна в течение 4-5 рабочих дней.

Если карта оказалась внезапно заблокирована, нужно в любом случае обратиться в отделение банка. Клиент либо получит подробную информацию о причинах, либо сможет оперативно написать заявление на разблокировку. Других вариантов снятия ограничения нет.

28 комментариев на «“Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн с телефона”»

  1. Аскольд:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заблокировал карту в связи с утерей ( пинкод в комплекте ) если нашедший попытается снять дс с карты банкомат заберет карту. Если да , то какая потом меня ждет процедура по разблокировке

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Если карту заблокировали, никто не сможет снять с нее средства.
      Вам надо обратиться в банк для перевыпуска карты.

  2. Алексей:

    Здравствуйте. У меня кредитная карта Сбербанка. Её заблокировал банк. Пришло сообщение что банк подозревает компроментацию карты. До этого я с неё совершал операции. Они показались банку подозрительными. Как и что делать чтобы разблокировать карту?

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Вам надо обратиться в отделение банка со своим паспортом, для перевыпуска карты.

  3. Василий:

    если была (погашена) просрочка 35 дней по кредитной карте реально ли восстановить кред лимит (пусть и меньший) или только полное погашение? Если реально что делать?

    • expert_Anna:

      Кредитная карта действует на условиях возобновляемой кредитной линии. Таким образом, Вы можете пользоваться средствами неограниченное число раз.

      После внесения суммы общей задолженности по кредитной карте, Вы можете обратиться к кредитному инспектору в отделение банка по месту ведения счета карты и написать заявление по форме банка. Заявление будет рассмотрено, и Вам предоставят информацию о возможности разблокировки расходных операций по кредитной карте.

  4. Юлия:

    Здравствуйте я заблокировала карту сама можно ли ее разблокировать и снять деньги там стоящая сумма?

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Нельзя. Обратитесь в банк, чтобы снять средства с заблокированной карты.

  5. Денис:

    Добрый день!
    т.к. считал карту утерянной (действовала до 04.18), заблокировал ее через Сбербанк-онлайн. Через день – нашел, насколько я понимаю, разблокировать карту (через онлайн) я уже не могу, т.к. она (карта) из перечня пропала. Вопрос следующий: Будет ли пере выпущена новая карта по сроку (к 01.04.18) или теперь карту придется открывать по-новому?

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Вам надо обратиться в банк для перевыпуска карты.
      Она изготавливается в течении 14 дней.

  6. Людмила:

    На работе нам выдали карты но я ей не пользовалась полтора года теперь она мне нужна но я не могу ее разблокировать что за причина.

    • expert_Anna:

      Список причин, по которым банк может заблокировать карту:
      Банк по каким-то причинам заподозрил Вас в незаконном использовании денежных средств со счета карты (мошеннические действия);
      Три раза подряд ввели неверно ПИН-код карты;
      Банк блокирует карту по решению судебных приставов;
      Если банковские операции совершаются за пределами нашей страны;
      Истек срок действия карты.

      Обратитесь в банк чтобы разблокировать или перевыпустить карту.

  7. Алксандр:

    ХотеХотел совершить перевод денежных средств со своей карты сбербанк на свою карту другого банка .Мою карту сбербанк заблокировал .После моего визита в банк с паспортом сколько дней будут разблокировать карту и могу ли я сразу снять денежные средства.Заранее Вам благодарен

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Если вы всего лишь ошиблись с вводом пин-кода, карту разблокируют уже через сутки. Если вы перевели средства по задолженности – то понадобится и более длительное время. В случае вынужденной блокировки (утеря, кража, мошеннические действия) карту не разблокируют, а перевыпустят.
      После разблокировки Вы сразу сможете снять средства.

  8. Маргарита:

    Здравствуйте!У меня моментальная карта была,я её заблокировала!А через некоторое время я её нашла!!Могу ли я зайти в онлайн?

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Можете, но карта будет заблокирована.
      Для разблокирования надо обратиться в офис Сбербанка.

  9. Наталья:

    Здравствуйте, я потеряла карту. Заблокировала её. Могу ли я получить новую карту, находясь в Италии ? Потому что буду на территории России только через полгода. И что будет со средствами на этой заблокированной карте? Спасибо.

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      К сожалению, карту можно получить только в России.
      При перевыпуске карты старый счет будет привязан к новой карте, баланс при этом останется прежним.
      Однако при этом денежные средства обычно остаются замороженными на заблокированных счетах.
      Также при блокировке карты карточный счет остается активным, поэтому можно сделать перевод непосредственно на него. Также можно снимать деньги с заблокированной карты посредством системы Сбербанк онлайн, где со счёта можно переводить деньги на любые другие карты, а также пополняемые вклады

  10. Елена:

    Потеряла карту в магазине,заблокировала.Через день мне ее вернул охранник магазина.Можно мне самой ее разблокировать?

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      К сожалению, самостоятельная разблокировка карты невозможна и не предусмотрена никакими документами Сбербанка.
      Разблокировать карту могут в самом банке по поручению держателя карты (при добровольной блокировке, в противном случае придётся заказывать перевыпуск карты).

  11. Михаил:

    Здравствуйте не правильно пин код был введен . через тех поддержку можно разблокировать.

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Позвоните по телефону контактного центра Сбербанка России -8-800-555-55-50 (звонок по России бесплатно), назовите контрольную информацию по карте,
      ответьте на вопросы оператора и Вам карту разблокируют.

  12. лена:

    если не помнишь кодовое слово,Можно разблокировать карту?

    • expert_Anna:

      Здравствуйтн.
      Можно создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова. В заявлении нужно будет указать новое кодовое слово и впредь постараться не забывать его.

      Данный процесс не займет много времени. Чаще всего новым кодом можно пользоваться уже в течение первых суток.

  13. Оксана:

    Если заблокирована карта в связи с утерей и оформлен перевыпуск, но карта нашлась. Можно ли ее разблокировать и отменить перевыпуск?

    • expert_Anna:

      Здравствуйте.
      Если вы сами заблокировал карту, то можно позвонить в поддержку (телефон на обороте карты), приготовьте паспорт и контрольную информацию по карте,
      ответьте на все многочисленые вопросы оператора и карту разблокируют.

  14. Юля:

    Мне надо разблокировать карту Мира

    • Baron_Sberon:

      Отлично – вся интересующая информация указана в статье. Следуйте инструкциям, для карты Мир они идентичны

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector