Как возобновить отправку СМС паролей

Иногда пользователи сбербанковского приложения отмечают, что отправка СМС паролей приостановлена Сбербанк. Подобная услуга необходима, поскольку любые мобильные операции, проводимые через ПК или телефон, требуют обязательного подтверждения. Сбербанк Онлайн дает возможность банковским клиентам производить разнообразные финансовые манипуляции из любой точки мира, в которой несть доступ к интернету. С помощью данной утилиты можно совершать покупки в интернет-магазинах, оплачивать коммуналку, делать переводы другим лицам и пр.

Что это за ошибка и когда она возникает

Выполнение операций с денежными средствами требует серьезного подхода к безопасности. Именно поэтому для использования подобной услуги или для восстановления доступа в личный кабинет на сайте СбербанкОнлайна система требует подтверждения выполняемых действий. Для этого клиент получает уведомление с одноразовым паролем. Кодовое число приходит на номер, к которому привязана карта клиента.

Для подтверждения нужно ввести СМС-код в соответствующее поле, что докажет, что операция выполняется владельцем карты. Но порой по ряду причин СМС-пароль не приходит. Почему так случается и как продолжить работу с сервисом в подобной ситуации. К основным причинам отсутствия СМС-кодов от Сбера относят:

1. Сбои в сети оператора связи, нужно проверить уровень сотового сигнала.
2. Сбои в работе мобильного устройства. Обычно проблема решается банальной перезагрузкой.
3. Полное отключение услуги мобильного банка.
4. На телефоне слишком много СМС, нужно очистить память, удалив старые сообщения.
5. Проблемы в настройках телефонного аппарата.
6. Смена СИМ-карты.
7. Технические работы оператора или службы Сбера.
8. Ошибка при смене номера, привязанного к карте.
9. Различные вирусы на телефонном устройстве и пр.

Причин может быть довольно много, как и способов разблокировать доставку СМС-кодов.

Как возобновить отправку одноразовых паролей

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Рассчитать

Итак, перестали приходить сообщения с кодами, как возобновить отправку СМС паролей. Для начала стоит разобраться в причинах неполадок.

1. Попробуйте перезагрузить мобильное устройство или компьютер, зачастую работоспособность восстанавливается после этих простых действий.
2. Проверьте правильность сетевых и прочих настроек в телефоне. Устройство должно работать в режиме сетей LTE или WCDMA/GSM. Возможно, у устройства просто забита память и простое удаление лишней информации быстро решит проблему.
3. Проверьте правильность вводимых данных иногда пользователи сами вводят неверный номер, а потом напрасно ждут СМС-ок с кодом.

Если самостоятельно решить неполадки с отсутствием проверочных кодов не удалось, то стоит обратиться в техническую службу Сбера по горячей линии, либо написать в чат, подробно описав вашу проблему. Телефоны для связи 900 или 8(800)555-55-50. Сотрудники подскажут правильное решение и помогут быстро восстановить отправку СМС.

Видео по теме: