При оплате услуг или денежных средств большинству клиентов необходимо подтверждение транзакции. Кому-то для отчетности, кому-то для собственного спокойствия на случай технических проблем, периодически возникающих во время проведения транзакции.
Если оплата производилась в отделении, то с чеками проблем не возникает. Немного иначе дела обстоят, если операция проводилась в Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении, которые по определению не могут автоматически распечатывать чеки.
Как найти электронный чек в Сбербанк Онлайн
Узнать как получить электронный чек в Сбербанк онлайн можно авторизовавшись в сервисе. Заходим в личный кабинет, на его главной странице кликаем по той транзакции, детали которой хотим просмотреть.
Сохранить чек из Сбербанк Онлайн себе на компьютер
Просматривая детали операции, можно увидеть как сохранить электронный чек в Сбербанк онлайн, на это указывает ссылка в конце квитанции “Печать чека”, выбираем ее, далее “Изменить”, появляется возможность выбрать что сделать с этой квитанцией, кликаем “Сохранить как PDF”, указываем папку и сохраняем документ. Удобнее создать отдельную папку на компьютере для хранения квитанций.
Распечатать чек платежа через Сбербанк Онлайн
При необходимости распечатать квитанцию, выполняем последовательно пункты, описанные выше, а дальше “Печать чека” и выбираем устройство печати, формат бумаги и отправляем квитанцию печататься.
Как сделать это в мобильном приложении
В мобильном приложении Сбербанка так же можно посмотреть чек, сохранить, напечатать или сразу переслать кому-нибудь в мессенджер, социальную сеть, на почтовый ящик. Первым делом необходимо пройти авторизацию в приложении, зайти в меню “История”, там отображаются все транзакции, проведенные по всем картам, счетам и вкладам. Найти нужную транзакцию, выбрать “Сохранить или отправить справку”, либо “Сохранить чек”. Первый вариант отображается на операциях, например, оплаты в магазине, второй – при совершении операции в мобильном приложении или в Сбербанке Онлайн.
Существует иной способ находить чеки, если клиент точно знает с какой карты или счета проводилась операция, то на главной странице можно сразу выбрать нужную карту или счет, кликнуть вкладку “История” и найти нужную операцию. Дальше выполнять действия аналогичные уже описанным.
Распечатка по операции через банкомат
Распечатывая чек посредством банкомата, процедура так же интуитивно понятна и построена по аналогии с мобильным приложением. Инструкция по распечатке:
1. Вставьте или приложите карту;
2. Введите пин-код;
3. Выберете меню “Платежи и переводы”;
4. “Платежи, шаблоны и автоплатежи”;
5. “История операций”. В данном меню отображаются все операции, которые были совершены с карт или счетов клиента;
6. Найти нужную операцию, выбрать;
7. Нажмите “Операции” и “Печать чека”.
После того, как чек будет напечатан, банкомат предложит завершить обслуживание, либо вернуться в главное меню.
