Использование Сбербанка Бизнес Онлайн даёт предпринимателям и организациям массу возможностей. Благодаря этому сервису в 2022 году появляется возможность вести финансовую деятельность удалённо и в любое время суток. Но нередко возникают ситуации, в которых требуется консультация специалиста. В таком случае на помощь придёт техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн для юридических лиц, телефон которой стоит знать каждому пользователю сервиса.
Сбербанк Бизнес Онлайн горячая линия: телефон для юр. лиц
Для обслуживания юр. лиц Сбербанк создал специальный сервис. Но порой возникают ситуации, которые разрешить самостоятельно не получается, чаще всего это моменты, связанные с технической неисправностью сервиса или невозможностью выполнить нужное действие.
В случае, когда пользователю необходима помощь первое, что приходит на ум – служба поддержки Сбербанк Онлайн Бизнес. Как связаться с технической службой? Есть несколько способов.
Читайте так же: Как в Сбербанк Онлайн сменить пароль на свой
- Звонок по номеру 8 (495) 555-55-50. Это номер единой справочной службы для всех клиентов банка. Но стоит помнить, что звонок на этот номер тарифицируется, как междугородний вызов и может иметь более высокую стоимость, чем звонки внутри региона. Соответственно для жителей Московской области звонок будет бесплатным, для всех остальных будет иметь определённую стоимость. А также этот номер следует использовать для звонков в банк из-за границы.
- Если нужно позвонить бесплатно, то стоит набрать номер через 8(800) вместо кода региона. Такой звонок не тарифицируется и действителен только внутри страны. Соединение происходит с той же службой поддержки, что и в первом случае. При этом позвонить можно как с мобильного, так и с городского телефона. После соединения нужно нажать кнопку «4», чтобы клиента переадресовали в раздел помощи юридическим лицам.
- Ещё один вариант доступен для совершения звонков с мобильного устройства. Для этого нужно набрать короткий номер 900. Звонок аналогичен предыдущему варианту, также действует внутри страны и не тарифицируется сотовыми операторами.
Горячая линия Сбербанка поможет связаться с оператором, который сможет разрешить большую часть проблем пользователя. Тем не менее есть моменты, требующие личного присутствия представителя организации в отделении банка.
Читайте так же: Сбербанк Бизнес Онлайн личный кабинет вход
Частые причины обращения в службу поддержки
Операторы контактного центра Сбербанка готовы помочь каждому клиенту, независимо от причины обращения. Оператор в любом случае либо попытается разрешить проблему, либо сообщит клиенту, что подобный вопрос необходимо решать непосредственно в отделении банка. Пользователи Бизнес Онлайн – это особая категория клиентов банка. С какими вопросами они чаще всего обращаются в службу поддержки? В большинстве своём вопросы носят технический характер.
- Сообщения, с требующимся паролем, приходят спустя длительный промежуток времени или не приходят совсем. Если клиент не находится в роуминге и все остальные функции сотового оператора в норме, оператор горячей линии единственный, кто сможет попытаться решить проблему.
- Ещё одна распространённая жалоба клиентов Сбербанк Бизнес Онлайн – длительная загрузка системы. Чаще всего советом оператора-консультанта станет смена программы обозревателя, с помощью которой выполняется работа.
- Система выдаёт оповещение о недостоверности соединения и не позволяет продолжить работу. Решается вопрос также сменой браузера или добавление сертификата безопасности Сбербанка в исключения.
- Не обновляется остаток счёта. Этот процесс гарантированно выполняется один раз в сутки при первом входе. Для получения текущего остатка необходимо выполнить ручное обновление. Как это сделать подскажет специалист службы поддержки.
- Частый обрыв сессии и выброс пользователя из системы. Чаще всего такая проблема возникает у пользователей, которые входят в систему с помощью токена. Вариантов поправить ситуацию может быть несколько, в зависимости от начальной проблемы.
Подобные вопросы решаются с помощью оператора службы поддержки. Стоит отметит что, даже если текущий консультант, с которым произошло соединение будет некомпетентен в возникшем вопросе, он переадресует ваш звонок на нужного специалиста.
Читайте так же: Как разблокировать учетную запись Сбербанк Бизнес Онлайн
Альтернативные способы связаться с оператором
Пользователям Сбербанк Бизнес Онлайн техподдержка, телефон которой был указан выше, оказывает всестороннюю помощь. Но иногда случаются ситуации, в которых совершить звонок невозможно. Как в таком случае получить консультацию?
- Можно воспользоваться системой внутренних подсказок и инструкций. А также использование сервиса подразумевает круглосуточную поддержку внутри сервиса. Для этого необходимо создать тикет обращения с описанием возникшей проблемы.
- Сбербанк ведёт активную деятельность в социальных сетях, там тоже можно задать вопрос, правда, гарантий на оперативный ответ нет.
- Можно обратиться в Сбербанк с помощью электронной почты, адрес которой находится на официальном сайте организации. В письме нужно подробно описать возникшую проблему, банк ответит в самые короткие сроки.
Большую часть проблем, связанных с использованием Сбербанк Бизнес Онлайн операторы способны решить без лишней переадресации. Поэтому не стесняйтесь обращаться в поддержку по любому возникающему вопросу, консультанты помогут клиенту в любой ситуации.
При попытке создать Нового контрагента в Сбербанк Бизнес онлайн, вместо смс с кодом приходит смс “При подтверждении контрагента не удалось верифицировать вашу Sim-карту. Обратитесь в отделение Банка по месту ведения счета”
Sim-карту не менял, но недавно перевел свой мобильный номер с организации (корпоративный лицевой счет) на физическое лицо.
Это может быть причиной, по которой “не удалось верифицировать вашу Sim-карту” ?
Можно анулировать перевод
Здравствуйте, чтобы отозвать платеж в телефонном режиме, позвоните по телефону консультационной линии Сбербанка. Наберите номер 8 800 555 55 50.
добрый день, помогите перевести деньги с расчетного счета на карту бизнес
Здравствуйте.В верхнем меню нужно выбрать раздел «Платежи и переводы». Во всплывающем меню необходимо нажать на кнопку «Платёж контрагенту».В появившейся форме нужно заполнить все необходимые поля (сумма платежа, дата отправки, счёт списания и т.д.). Если вы впервые отправляете деньги этому физическому лицу, то его необходимо добавить в ваш список получателей. В строке «Получатель» нажмите на плюс, который находится справа от выпадающего меню. В появившемся окне «Новый контрагент» заполните все строки и, при необходимости, добавьте комментарий. Если всё указано верно, нажмите на кнопку «Закрыть», а затем, на форме создания платёжного поручения, нажмите снизу зеленую кнопку «Создать» справа. Для отправки платежа необходимо его подписать
Здравствуйте. Открыла расчетный счет для ИП, выдали бизнес карту. Как можно перевести с нее деньги на свою же карту физ. лица. И должна ли она отображаться в Сбербанк Онлайн? У меня имеется и Сбербанк Онлайн и Бизнес Онлайн.
Здравствуйте. Нахожусь за границей в АОЭ не могу войти в СББОЛ . Пароль по СМС приходит для входа но при вводе его система выдает “Сессия истекла, пожалуйста авторизуйтесь повторно” Как решить проблему?
Юрий Алексеевич, здравствуйте! Позвоните по Вашему вопросу на Горячую линию банка – +7 495 500-55-50.
Доброе время суток. Пыталась отправить платеж. Нажала подписать,программа пишет введите код полученный по смс . Куда приходит этот смс???Так и не дождалась
Очень жаль, что при голосовом меню оно не предлагает дождаться связи с оператором.
Здравствуйте.
СМС-код приходит на номер телефона, указанный в договоре.
Здравствуйте! У руководителя изменился номер телефона? Как быть, вторая подпись.
Урана, здравствуйте! Для изменения номера телефона обратитесь в офис банка.
Добрый день! Как можно получить реквизиты по расчетному счету, не посещая банк.
Добрый день.
Нажимаете на “Счета и выписки”, далее напротив названия, предприятия крайнее правое поле с тремя точками. Нажимаем левой кнопкой мыши и выбираем скопировать реквизиты.
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация…Я решил заказать несколько товаров через Aliexpress, оплатив картой. Я заказал и оплатил 2 совершенно одинаковых товара, но списалось с карты у меня как 3 товара. Я не знаю в связи с чем так произошло.
Имеются скриншоты оплаты.
Здравствуйте.
А как произошла оплата на Алиэкспресс? Возможно там заказали два товара?
Здравствуйте,мне нужно открыть ип онлайн,возможно ли это через вас?
Здравствуйте.
Да. Вы можете зарегистрировать ИП здесь.
Я пользователь карты сбербанк, в данный момент нахожусь в Узбекистане, г Ташкенте.
не могу установить приложение сбербанк онлайн, не приходит ответное смс.
что мне делать?
На номер какой страны отправляете СМС?
После оплаты домашнего интернета в мобильном приложении “Сбербанк онлайн ” деньги не зачислились на счёт и интернет не работает уже сутки. Что делать?
Номер точный ввели? Проверьте точность данных.
как самостоятельно разблокировать учетную запись в сбербанк бизнес
Для разблокировки учетной записи/получения нового пароля Вам следует заполнить заявление «о выдаче нового пароля в связи с его утратой» (Приложение № 9) и
предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы можете по ссылке
Я являюсь председателем ГСК “Метролог-86” Пос. Менделеево Солнечногорский р-н.
Обратился в Отделение Сбербанка в Зеленограде для открытия счета. Мне сказали что в 2009 оду налоговой инспекцией Города Солнечногорск было наложено ограничение.
Я предоставил баланс из налоговой за май 2018 г. Где все нормально. Мне сказали что этого мало. Я поехал в налоговую где мне сказали что претензий к нам нет и отправили письмо о снятии ограничения. В сбербанке мне сказали что надо звонить на горячую линию. Вчера 19.06.2018 г. я позвонил по телефону 8 800 555 57 77 Мне сказали что надо получить номер файла из налоговой и с ним приехать в отделение сбербанка. Сегодня я получил в налоговой номер файла и позвонил в сбербанк. Мне сказали что это не их дело. Куда мне обращаться!
почему по карте пе проходит перевод в моб приложения Росбанка, пишу карту сбербанка набираю код смс и пишет нельзя
Попробуйте перевести с сайта, а также проверьте вся ли сумма на счете, с учетом комиссии.
Здравствуйте!
Что означают слова в Сбербанк бизнес онлайн “Решение ККБ” рядом с номером рассчетного счета?
Эта надпись появилась сегодня.
Александр Дидковский 89037988765
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ДО КОТОРОГО ЧАСА РАБОТАЕТ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА? ЗВОНЮ 40 МИНУТ, ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ.
Позвонить в Сбербанк можно в любое время суток, линия работает круглосуточно.
Здравствуйте,
не работает ссылка на “сбербанк бизнес онлайн” уже второй день. пробовал на разных гаджетах и разных браузерах.
Здравствуйте.
У них технические работы, повторите вход завтра.
НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО ВОПРОСУ КРЕДИТОВАНИЯ
Позвоните на горячую линию – 8 800-555-55-50.
Заблокирован дважды вход в банк
Попробуйте войти через некоторое время, если ошибка повторится, обратитесь в отделение банка с паспортом для смены пароля.
Здравствуйте, при продлении сертификата ключа электронной подписи-печать сертификата ключа эл.подписи и сертификатf ключа шифрования распечатываются в формате pdf, где невозможно отредактировать расшифровку подписей. Можно ли их расшифровать вручную
Здравствуйте.
Данный вопрос, следует уточнить у сотрудников Сбербанка.
Так как обычно, такие документы не следует редактировать.
Да, менял сим-карту на нано-сим. Что теперь можно сделать?
Вам необходимо оформить и отправить в Банк Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты.
1. В области навигации выберите элемент Услуги → Заявки → Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты области навигации.
Откроется форма списка заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты.
2. Сформируйте требующиеся заявления о подтверждении факта смены SIM-карты.
3. Осуществите подписание документа, подлежащего отправке.
4. Выполните отправку заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты в банк на последующую обработку.
В последующем при отправке Вам SMS-сообщения для подтверждения подписания документа будет осуществлена проверка нового номера IMSI.
Здравствуйте! В конце апреля заменил старую сим-карту, номер остался прежним. В системе Сбербанк Бизнес Онлайн без проблем подписал платежные поручения, коды подтверждения пришли на телефон. Зарплатную ведомость подписать не могу, на запрос кода дает ответ: Произошла ошибка при отправке СМС-кода для подтверждения документа №9. Неизвестная SIM карта. Что делать?
Здравствуйте.
Сим-карту не меняли? Обычно такая ошибка происходит из-за этого.
Здравствуйте! Возникли затруднения при экспорте выписок. Пожалуйста, подскажите.
Здравствуйте.
Какие именно затруднения? Здесь Вы можете просмотреть полную документацию.
До технического отдела не возможно дозвониться. Звоню уже второй час и каждый раз ожидание по 30 минут.
Какая у Вас проблема?
День добрый.я хотел взять кредит на сумму 200тсч руб для покупки автомобиля .Я работаю на севере и зп у меня 70тсч .мне 20 лет .Я служил в армий .Я работаю ну с 29октября .приеду домой в мае .вахтовый метод 2/1.сколько % есть что мине одобрят кредит .
Здравствуйте.
У Вас большой шанс получить кредит.
Здравствуйте.
Подскажите, открывала счет в городе сама живу в области, могу ли я восстановить пароль, по месту жительства?
Здравствуйте.
Да, конечно.
Добрый день. У нас на конверте к токену VPN-KEY TLS написано, что он действителен до 08.06.2018.
Подскажите, пожалуйста, для дальнейшей работы в СББОЛ нам нужно новый токен получать либо как-то продлить наш токен?
Здравствуйте.
Вам потребуется продление, сделать это можно в отделении Сбербанка со всеми документами и личным присутствием.
Здравствуйте,
Нужно ли при выезде за границу писать какие-либо заявления, чтобы не было блокировки системы при входе в Сбербанк Бизнес онлайн ??? Спасибо.
Здравствуйте.
Да, при выезде за границу с намерением пользоваться своими банковскими картами необходимо известить об этом ваш банк. Сделать это нужно для того, чтобы банк проверил в каких странах в банкоматах можно снять наличные, получить информацию о возможном мошенничестве в конкретной стране, тоже самое касается и банковских счетов.
Подкажите, как можно заказать выписку по счету на бумажном носителе через бизнес онлайн?
В списке услуг я такого не смог найти 🙁
Чтобы распечатать в системе Бизнес Сбербанк онлайн выписку по счету карты, нужно следовать такому алгоритму:
перейти в меню Услуги – РКО – Информация о движении средств;
кликнуть на изображении календаря;
в выпадающем меню указать требуемый счет и дату, а также форму выписки – краткая или расширенная;
нажать Печать и следовать указаниям вашей печатной программы.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне нужно позвонить, чтобы поговорить с тех поддержкой по разблокированию учетной записи в системе сбербанк бизнес онлайн г Углич, Ярославская область
Здравствуйте.
Для разблокировки учетной записи/получения нового пароля Вам следует заполнить
заявление «о выдаче нового пароля в связи с его утратой» (Приложение № 9) и
предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы
можете по ссылке.
Добрый день.
Организация не является клиентом СБ вводит QR-код на своих счетах, разработанных в соответствии со стандартами Сбербанка. Что нужно сделать, чтобы клиенты Сбербанка могли оплатить в Сбербанк-онлайн наши услуги, используя QR-код
Здравствуйте.
Сканирование штрих-кода или QR-кода доступно не для всех типов счетов и зависит от технических возможностей поставщика услуг.
Информацию об услуге уточняйте на http://www.sberbank.ru, или по телефону 8 800 555 55 50 или в отделениях Сбербанка.
Больше 1.5 часа пытался дозвониться до технической поддержки по номеру 8-800-555-5-777
В итоге дозвониться не получилось!
Не приходят письма на указаный Е мейл адрес, с кодом, для подтверждения электронной почты!
Телефон 8-908-305-78-19
Почему нету обратной связи? Указал телефон и сотрудник как освободится – наберет!
1.5 часа прождал на телефоне впустую!
Видимо линия занята.
Попробуйте повторить звонок позднее или обратитесь в банк.
Открыли расчетный счет для нового предприятия. Будем работать с токеном, но не могу выпустить сертификат
Здравствуйте.
Сформировать сертификат можно в Сбербанк Онлайн.
После того как удостоверяющий центр выпустит сертификат, Вам будет направлено SMS-сообщение о выпуске сертификата.
Здравствуйте.
У нас испек срок сертификата ключа. Для получения нового сертификата какие действия должны сделать?
Здравствуйте.
Вам нужно получить новый ключ, в отделении банка. Нужно будет взять с собой ключ и пароли. Стоит взять все, что у вас есть, чтобы сотрудники сберегательного банка смогли произвести перегенерацию ключа или, как многие ошибочно говорят, сертификата.
На мой номер моб.телефона пришло несколько сообщений, предназначенных какому-то постороннему человеку о том, что к карте привязан еще номер телефона и скоро закончится срок действия этой карты. Значит ли это, что к моему номеру привязали постороннюю карту и что делать?
Здравствуйте.
Вполне возможно, что это мошенники.
Лучше позвоните на горячую линию и проверьте все дейтвия по карте – 8 800 555 55 50
Добрый день. Срок действия ключа закончился. Мы заранее обновили сертификаты, но не обновили в Банк Клиенте. Можно ли не получая нового ключа исправить проблему.
Здравствуйте.
Для продления полномочий вам следует предоставить пакет документов подтверждающих продление полномочий представителя организации (директора или бухгалтера), а так же заполнить заявление, с пометкой корректирующее и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать и заполнить заявление вы можете по ссылке http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf
Добрый день! Юридическое лицо не можем войти в сбербанк бизнес онлайн уже второй день или после входа сразу пишет сервер недоступен, в чем причина
Здравствуйте.
Попробуйте очистить кэш и куки в браузере и повторить вход.
Добрый день! Может ли бухгалтер подойти в отделение банка при блокировки сбербанк бизнес?и какие документы необходимо при себе иметь кроме тонека?
Здравствуйте.
Посетить банк надо тому, кто открывал счет.
С собой нужно взять с собой все документы и написать заявление.
Я,клиент сбербанк бизнес он лайн,работаю ,в мозиле,вход в бизнес-онлайн по токину. Не могу войти в систему,вставляю токен ,старт, дальше пишет ошибка.Ответьте по адресу mersanna97@mail.ru/ .т 89281899955
Здравствуйте.
Попробуйте перезагрузить компьютер.
Возможно ошибка с соединением.
СБИЛАСЬ программа …. весь текст микро-шрифтом идет
Как вернуть нормальный режим ?
Здравствуйте.
Попробуйте перезагрузить компьютер и зажав Ctrl покрутить вперед колесиком мыши.
Добрый день.
Юридическое лицо, получили токен и PIN-коды.
На диске есть START, который требует пароль.
Нет start.exe, как авторизоваться, где взять первый пароль?
Здравствуйте.
Электронный носитель ключа следует подключить к компьютеру. Если автозапуск ключа не настроен, нужно самостоятельно со съемного носителя запустить программу *.exe.В зависимости от прошивки ключа название на месте * может быть следующие: start, tlsapp или sslgate.
В открывшемся окне программы в поля «Учетная запись» и «Код доступа» внести соответственно PIN и пароль (указываются в ПИН-конверте, выдаваемом банком вместе с носителем). Выполнив подтверждение работы в системе ПИН-кодом, клиент получает доступную ссылку в личный кабинет Сбербанк бизнес Онл@йн. В зависимости от количества сотрудников, которым дается допуск в систему, может быть идентичное число ПИН-значений с индивидуальными кодами доступа.
добрый день! Вход в бизнес-онлайн по токину. При запуске стартовой программы с токина для ввода пин-кода ничего не происходит, окно для ввода пин-кода не открывается. Прошу помочь как можно быстрее. Заранее благодарна
Здравствуйте.
Попробуйте перезагрузить компьютер и заново войти.
Добрый день! не получается войти в сбербанк бизнес онлайн для корпоративных клиентов пишет ошибка сервера 500 как быть?
Здравствуйте.
Почистите историю в браузере и попробуйте заново войти.
Здравствуйте! А сколько времени потребуется, чтобы разблокировали Сбербанк бизнес онлайн? Если прийти и написать заявление, в этот же день смогут снять блокировку? Спасибо.
Здравствуйте.
Должны. Но тут уже точно ответят только сотрудники Сбербанка.
Добрый день. Настраиваем директ банк в 1С. При проверки выбираем PIN и вводим пароль. Программа выдает:
Не удалось выполнить аутентификацию на аппаратном устройстве.
Необходимо выполнить его перезапуск
Подробности см. в журнале регистрации.
В журнале регистрации пишет
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначенияКлиентСервер.Модуль(2824)}: Недопустимое значение параметра Владелец в ОбщегоНазначения.ПрочитатьДанныеИзБезопасногоХранилища.
параметр должен содержать ссылку; передано значение: (тип Конечная точка).
ВызватьИсключение ТекстИсключения;
Хотя с такими же данными вошли в сбербанк онлайн
Здравствуйте.
Обратитесь в отделение банка, или позвоните по горячей линии.
Как удалить обновлённое пользовательское соглашение
Здравствуйте.
Думаю, его уже нельзя удалить.
Добрый день! Подскажите можно ли самостоятельно разблокировать учетную запись?
Здравствуйте.
К сожалению нет.
Чтобы разблокировать профиль в Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление. При этом представитель должен иметь при себе документы, подтверждающие его причастность к организации и документацию по счетам компании. Это необходимо для правильной верификации обратившегося.
При попытке оплатить счет от РИЦ (услуги водоснабжения и водоотведения) из Сбербанк-онлайн, программа не принимает ИНН, хотя он введен верно: 7325127242 Пишет: “Укажите Идентификационный Номер Налогоплательщика. У организаций ИНН состоит из 10 цифр, у индивидуальных предпринимателей – из 12 цифр”, Но ведь я ввел, как и положено, 10 цифр, и ИНН точно соответствует моему РИЦ.
Здравствуйте.
Обратитесь к сотруднику Сбербанка.
Или оплатите в самом отделении.
Здравствуйте! Не могу войти в программу “Сбербанк Бизнес Онлайн” При входе в неё высвечивается сообщение о Новом пользовательском соглашении, с которым не возможно ознакомиться, т.к. блокируются все функции, кроме кнопки Подписать.
Здравствуйте.
Попробуйте открыть в другом браузере или почистить кэш и куки.
Добрый день ! у вас есть тех поддержка в городах ? в Ижевске
Здравствуйте. В каждом городе есть отделение Сбербанка.
Узнайте у них. Можете позвонить по телефону – +7(3412)489-958
для уточнения деталей.
Устарела версия прошивки токена. Как это сделать не понимаю (Я не программист) Ту подсказку,которую сделала техподдержка не понимаю. Что делать?
Здравствуйте.
Сделать это можно двумя способами – самостоятельно или с помощью специалистов банка.
В случае затруднений можно позвонить на горячую линию техподдержки или сразу обратиться в банк.
При личном посещении офиса банка клиент должен взять с собой паспорт и электронный ключ.
Специалист банка выполнит все действия по обновлению прошивки и объяснит, как это сделать самостоятельно.
Добрый день! ООО “Фирма Стройсервис” ИНН 5029024187, 2 дня разбирались с новым выпуском сертификатов, так и не выпустили. Сейчас не могу войти в систему.
Здравствуйте. Почему не можете войти?
Попробуйте обратиться в службу поддержки 8 (495) 555-55-50.
Как добиться,чтобы предусмотрели в системе Сбербанк Бизнес Онлайн вывод времени создания исходящего платежного документа в электронной или печатной форме Выписки или в истории выполненных операций.
Здравствуйте.
Вы можете воспользоваться книгой “Жалоб и предложений”.
Уважаемый клиент! Работа в системе с использованием устаревшей версии прошивки электронного ключа (токена) невозможна. Вам нужно обновить прошивку Вашего электронного ключа (токена). Последнюю версию прошивки с инструкцией по обновлению можно скачать на официальном сайте http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/token_upd.zip.
Как найти инструкцию?
Какие мои действия?
Доброе утро! Зашла в онлайн банк для юр лиц,но на предложение обновить программу и нажатие на кнопку “ок” выбрасывает на главную страницу. по телефону 8 8005555777 (регион Пермь не могу соединиться)
Доброго дня.
Возможно был какой-то сбой, попробуйте перезагрузиться и заново обновить.
Пытаюсь уже час войти в Сбербанк бизнес он лайн. Запрашивает согласие на пользовательское соглашение но когда я кликаю “Согласна” , пишет , что нет связи с сервером. Что такое?
Здравствуйте.
Попробуйте перезагрузиться, и если это не поможет, почистите историю браузера, кеш и куки.
Здравствуйте.
Вполне возможно, что это сбой сайта. Попробуйте перезагрузиться.
Добрый день!
Инструкция по входу в АС “Сбербанк-Корпорация” есть на сайте а файла настроек Azk2Clnt.ini. Почему в инструкции не прописать сразу?
Дозвониться в службу технической поддержки невозможно.
Реестр отправила,пишет не верно подпись.в чем дело?
Здравствуйте.
Попробуйте обновить страницу.
Здравствуйте, вчера мне на карту положили 40 рублей, сегодня у меня -11, куда делись деньги?
Здравствуйте.
Вам надо посмотреть нет ли на карте, подключенных, платных услуг.
До вас не дозвониться! Сделайте так чтобы остатки были видны на утро хотя бы следующего дня, а не 1-3 дня.
сделаем
Здравствуйте, хотела узнать платеж на проверке у специалиста а специалист не звонит уже 90 минут прошло Это вообще считается нормально ?
Да, это может быть нормой, если возник спорный вопрос, специалист пока не уточнит его на 100% с вами не свяжется. В ваших интересах получить самую достоверную и точную информацию
Уважаемая тех.поддержка!В новом варианте Сбербанк Бизнес онлайн файл реестр задолжностей 248.35кв загружается очень долго,прошло 30 минут,он так и не загружен показывает,что идет загрузка. Старый вариант Банка все проходило за пару минут.
Здравствуйте, это временные трудности у вас были, ведутся работы по усовершенствованию интерфейса. Все будет хорошо – не переживайте
Уважаемая тех.поддержка сбербанка! Сделайте так, чтоб в выписке банка можно было видеть остатки за каждый день!!
Спасибо!
Спасибо за ваши комментарии и пожелания, обязательно постараемся Все сделать. Сбербанк – Банк для людей!
заблокирован вход в Бизнес он Лайн Ошибочно вводила пароль на другом регистре
Бывает, обратитесь в техподдержку способом указанным в статье, сотрудники Сбербанка обязательно вам помогут