Обновлено: 30.03.2020 3 комментария

Телефон горячей линии Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка периодически нуждаются в получении и уточнении той или иной информации. Также нередко возникают экстренные ситуации, в которых необходима консультация специалиста. Для того чтобы решить вопросы, с которыми в 2022 году не справляется Сбербанк-онлайн, телефон горячей линии 8(800) бесплатно соединит всех клиентов с оператором-консультантом. Техподдержка работает круглосуточно и занимается решением проблемных ситуаций физических лиц.

Сбербанк онлайн – номер телефона бесплатно

Номер контактного центра Сбербанк онлайн очень простой и запомнить его не составит труда, кроме того, он указан на обратной стороне карты, эмитентом которой является Сбербанк. Телефон бесплатный для звонков на территории России, независимо с городского или мобильного телефона совершается звонок.

Так как же связаться со службой поддержки финансовой организации? Для этого необходимо набрать 8(800)555-55-50, звонок доступен со всех устройств на территории страны. Кроме того, для мобильных устройств есть ещё один способ связаться с технической поддержкой банка, для этого достаточно позвонить на короткий номер, используемый для отправки команд мобильного банка – 900.

Оба указанных номера не тарифицируются и используются клиентами для бесплатной связи. Кроме того, есть ещё один номер контактного центра, за звонок на который взимаются средства в соответствии с тарифным планом +7(495)500-55-50. По этому номеру необходимо связываться с банком находясь за пределами страны.

Что можно узнать на горячей линии?

Обратившись в контактный центр можно решить практически все вопросы, связанные с банковскими продуктами, которые не требуют личного присутствия клиента и написания заявления. Вот ещё некоторые возможности, которые даёт звонок.

  • Проконсультироваться по вопросам имеющихся кредитных продуктов финансовой организации или получить дополнительную информацию по вкладам.
  • Отключить или подключить основную часть дополнительных опций, имеющихся в арсенале Сбербанка. При этом важно знать, что оператор попросит идентифицировать личность клиента, поэтому заранее нужно подготовить: паспорт, чтобы продиктовать его данные; карту, так как её информация тоже понадобится в некоторых случаях. Также необходимо вспомнить проверочное слово или фразу, чтобы пройти верификацию.
  • Можно экстренно заблокировать утерянную карту или уточнить вопрос по балансу активной кредитки.
  • Проконсультироваться по вопросам имеющегося кредита или удалённо подать заявку на получение нового.
  • Узнать подробности программы «Спасибо от Сбербанка».

Это неполный перечень вопросов, по которым можно обращаться на горячую линию. В принципе туда можно звонить при возникновении любой проблемы и оператор подскажет, сможет ли он решить текущую проблему или нужно лично посетить отделение банка.

Как связаться с «живым» оператором?телефон горячей линии сбербанк онлайн

Система обслуживания клиентов, позвонивших в службу поддержки построена так, что в первую очередь их приветствует информационный робот, цель которого разгрузить имеющихся операторов и направить клиента в нужную сторону при возможности самостоятельного решения проблемы. Чаще всего это вопросы, связанные с балансом карты или текущим платежом по кредиту.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

Но бывают ситуации, в которых необходимо соединение со специалистом. Для этого необходимо нажать цифру «0» после того как прошло соединение. Либо можно послушать робота, который попросит заранее определить суть вопроса и дождаться соединения с соответствующим специалистом.


Обращайтесь на горячую линию по всем интересующим вопросам. Консультанты готовы предоставить информацию не только клиентам Сбербанка, но и другим заинтересованным лицам.

(Написано статей: 150)

Автор, материалы которого помогут разобраться в нюансах обслуживания банковских продуктов. Если вы собираетесь открыть вклад, или если у вас возник вопрос по части переводов, оплат услуг при помощи банковских карт, работе мобильных банков – всю эту информацию вы сможете найти в её статьях.

3 комментария на «“Телефон горячей линии Сбербанк Онлайн”»

  1. Елена:

    Мне приставы арестовали карты сбербанка и барковский счёт на который пришёл перевод денег 10000тысяч
    Что делать мне как снять арест

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Adblock
detector