Телефон поддержки Сбермобайл

Сбермобайл телефон поддержки требуется всем клиентам фин. организации. Это новаторский подход к пользованию услугами. Если нужна помощь по любому вопросу, обратитесь к специалистам компании.

сбермобайл служба поддержки

На конец 2018 года оператор доступен в 11 регионах РФ: крупные города России (Москва, Санкт-Петербург и другие). Особенно связь удобна и выгодна клиентам банка.

Короткий номер для связи с оператором

Отделений Сбербмобайл на сегодняшний день не существует. Воспользоваться колл-центром и проконсультироваться у сотрудников — удобный метод решения вопросов. Существует единственный номер, позвонив по которому, можно решить любой вопрос. Служба поддержки Сбермобайл — 901.

За связь со специалистом плата не взимается. Данный метод легко осуществить уже при подключенном Сбермобайл.

Альтернативный телефон горячей линии

Существуют альтернативные телефоны технической службы. Они различаются в зависимости от региона:

  1. Если при подключении нового оператора возникла ошибка или подключения еще не было, рекомендуется воспользоваться следующим № горячей линии Сбермобайл – +7 499 651 4444 (для региона — г. Москва) Звонок в данном случае будет платным. Стоимость зависит от тарифов оператора.
  2. Все вопросы в г. Санкт-Петербург решаются по номеру техподдержки – +7 812 329 51 50. За звонок также следует заплатить. Стоимость вызова уточните у действующего оператора связи

Круг решаемых вопросов

Через контактный центр можно решить разные проблемы:

  • с wi-fi связью;
  • с выбором подходящего пакета услуг;
  • с установкой моб. приложения;
  • с оформлением заявки на sim-карту и многие другие.

С помощью сотрудников горячей линии легко выставить ограничения на:

  1. Количество минут, выдаваемых безвозмездно, на любые номера в пределах России.
  2. Требуемый пакет онлайн-трафика.
  3. Количество бесплатных sms-сообщений.

Тарифы Сбербанк мобайл разрешают пользоваться популярными соц. сетями и мессенджерами совершенно бесплатно. Также прослушивание музыки и просмотр видео-роликов в интернете осуществляется без взимания дополнительной платы.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

сбермобайл поддержка

Сотрудники справочной службы решают также вопросы, связанные с доставкой sim-карты курьеру. Если возникли проблемы с зачислением или списанием абонентской платы, позвоните на короткий номер — 901.

Средства должны списываться раз в отчетный период, в начале каждого месяца. Если услуги связи стали недоступны, скорее всего, на счете недостаточно денег.

Важно! Звонки осуществляются только через моб. приложение. Скачать его можно в официальных источниках.

Дополнительные способы связи

К сожалению, на сегодняшний день, связаться с оператором, помимо вышеперечисленных способов, возможности нет. На сайте Сбермобайл указаны только контактные телефоны. Иной информации для пользователей не предусмотрены. Офисов и отделений у компании пока нет.

В мобильном приложении есть чат, где можно задать вопрос специалисту. Так, здесь можно:

  1. Управлять услугами Сбермобайла.
  2. Воспользоваться доступом в ЛК Сбербанк. Онлайн при окончании интернет-трафика.
  3. Получать cashback за совершение платежей в интернет-магазинах.

сбермобайл телефон службы поддержки

У специалистов можно получить рекомендации по контролю расходов на моб.связь, а также настроить тарифный план по личным предпочтениям, получить детализацию и многое другое.

Подключиться к новому оператору можно на официальном сайте организации — sbermobile.ru, либо, посетив отделения фин. учреждения в крупных городах РФ.

Команды для подключения дополнительного интернет-пакета

Если у абонента закончился пакет трафика, доступ в сеть блокируется. Чтобы этого избежать, разрешено воспользоваться короткими USSD-запросами:

  1. Услуга «Добавь 1 Гб». Название говорит само за себя: владельцу сим-карты будет доступен доп. 1 Гб интернета. Подключение единоразовое. Его стоимость — 99 рублей. Чтобы активировать опцию, следует ввести команду: *155*1#.
  2. Услуга «Добавь 3 Гб». Здесь абоненту будет доступен трафик в размере 3 дополнительных Гб. Ее стоимость — 199 рублей. Воспользуйтесь опцией с помощью команды: *155*3#.

Пакет действителен в течение 30 дней со дня его активации. Предложение действительно для любого города России, кроме Крыма и Севастополя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector