Забыл кодовое слово Сбербанк – что делать: как получить, или изменить?

Кодовым словом называется секретный ключ, который необходим когда клиент Сбербанка, обращается за помощью в решении какого-либо вопроса к сотрудникам банка по телефону. Данный способ защиты незаменим и выступает в качестве дополнительного варианта. Это необходимо для идентификации владельца счёта или пластиковой карты. Что делать, если забыл кодовое слово от Сбербанка? Таких случаев встречается немало, особенно когда кодовое слово устанавливается работодателем для зарплатных карт.

Зачастую дополнительный ключ даже не сообщается владельцу банковского продукта, что приводит к возникновению определенных трудностей. Это происходит, когда оформляется больше количество зарплатных карт работодателем.

Оформляя пластиковую карточку лично, постарайтесь придумать такое кодовое слово, которое навсегда останется в памяти. Среди наиболее стандартных вариантов следует выделить: «Девичью фамилию матери», «Кличку первого питомца» и «Любимый цветок». Не рекомендуется использовать для этих целей собственное имя или дату рождения. Такие варианты чаще всего просматриваются злоумышленниками, так как являются распространенной и доступной информацией. Не следует использовать и такой шифр, который могут знать в близком кругу людей.

кодовое слово восстановить с помощью Сбербанк онлайн

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка?

Для чего необходимо кодовое слово и почему так сложно его восстановить? Как получить шифр и поменять его при возникновении необходимости? Начиная с самого начала и до 2019 года кодовое слово – это дополнительная защита информации о клиенте и его личного счёта. С его помощью удается предотвратить намерения злоумышленников и организовать максимальную безопасность для клиентов банка.

Кодовое слово необходимо, чтобы клиент мог удаленно идентифицироваться и вести диалог с сотрудниками Сбербанка. Шифр является обязательным условием при выдаче зарплатной, кредитной и дебетовой карты. Его могут сформировать сотрудники банка по запросу клиента. Кодовое слово будет состоять из случайного набора цифр и букв, что снижает вероятность запоминания. Зачастую клиенты банка самостоятельно придумывают шифр.

Что делать если забыл свое кодовое слово к банковскому продукту? Как восстановить утерянный шифр и снова стать полноценным пользователем услуг, предоставляемых финансовой организацией? Вспомнить самостоятельно, какое кодовое слово было указано при оформлении банковского счёта или карты не сложно. Достаточно проработать стандартные варианты, что сделать самостоятельно, или вместе с сотрудником банка, который задаст несколько наводящих вопросов.

Посмотреть кодовое слово можно в договоре, который выдается на руки каждому клиенту при оформлении любого банковского продукта. Однако нередко случается утеря всей сопроводительной документации.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка через Сбербанк онлайн? Для этого необходимо создать чат на сайте банковской организации. Воспользовавшись специальным блоком на официальном сайте. Сотруднику банка, который выйдет на связь, следует задать вопрос. Вам предложат позвонить на горячую линию и запросят паспортные данные, чтобы исключить вероятность передачи секретной информации злоумышленникам. Сотрудники банка не имеют право говорить секретное слово, но могут сделать попытки, чтобы клиент вспомнил свой шифр.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

Если с первого раза не вспомните кодовое слово – ничего страшного. Количество попыток в этом случае неограниченно. Но если не назовете номер паспорта, то представитель Сбербанка не станет с вами разговаривать.

в сбербанке в отделении изсенить кодовое слово

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Беспроигрышный вариант

Если вспомнить кодовое слово не удалось, а попытки сотрудника банка не дали никакого результата, можно обратиться в филиал Сбербанка. В отделении сможете изменить шифр, указав более запоминающийся, чтобы в будущем не столкнуться с подобной проблемой.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • Обратиться в отделение Сбербанка. Желательно посетить филиал, в котором была оформлена банковская карта.
  • Написать заявление на изменение кодового слова. На рассмотрение заявление уйдет несколько рабочих дней.
  • Получить новый шифр. Необходимо посетить Сбербанк, и получить все необходимые документы.

Получается, что восстановить доступ к банковскому продукту, при утрате кодового слова, без помощи сотрудников Сбербанка невозможно.

Не рекомендуется записывать пин-код или шифр на пластиковой карте или писать его на листок и вкладывать в кошелек. Подобные действия приводят к тому, что при утрате кошелька вся сумма будет украдена.

Не пренебрегайте рекомендациями сотрудников банка, указывайте сложное кодовое слово и постарайтесь запомнить его, чтобы не сталкиваться в дальнейшем с трудностями его восстановления. Никому не сообщайте свой шифр, чтобы исключить вероятность мошенничества со стороны недоброжелателей. При необходимости обращайтесь к сотрудникам банка, которые помогут решить любой вопрос, касающийся предоставления банковских услуг.

15 комментариев на «“Забыл кодовое слово Сбербанк – что делать: как получить, или изменить?”»

  1. Угулза:

    Здравствуйте,я забыла кодовое слово, но сама нахожусь в Индии, что мне делать, помогите!

    • expert_Svetlana:

      Угулза, здравствуйте! К сожалению, восстановить кодовое слово можно только лично обратившись в отделение банка. По телефону данный вопрос не решить.

  2. Угулза:

    Здравствуйте, я забыла кодовое слово, но сама нахожусь в Индии, что мне делать, помогите!

  3. людмила:

    помогите сменить кодовое слово без визита в банк

    • expert_Svetlana:

      Людмила, здравствуйте! Без визита в банк сменить кодовое слово нельзя.

  4. людмила:

    помогите сменить кодовое слово по карте без визита в банк

  5. Андрей:

    эмм я тут вопрос задал и оно куда то пропало.

  6. Андрей:

    Здравствуйте, забыл кодовое слово. карту открывал в сбербанке , но в другом регионе. сейчас нахожусь в Перми, а карту открывал в Саратове. Если я обращусь в сбербанк Пермь они смогут мне восстановить или попросят пойти в тот банк где я и открывал карту?

    • expert_Svetlana:

      Андрей, здравствуйте! Да, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка, неважно в каком городе Вы находитесь.

  7. Саша:

    Можно ли узнать или изменить кодовое слово карты в Москве если карта получена в Чувашии.

    • expert_Svetlana:

      Александр, здравствуйте! А договор со Сбербанком у Вас есть или утерян? Создайте чат через Сбербанк онлайн. Сотруднику банка, который выйдет на связь, следует задать вопрос. Вам предложат позвонить на горячую линию и запросят паспортные данные, чтобы исключить вероятность передачи секретной информации злоумышленникам. Сотрудники банка не имеют право говорить секретное слово, но могут сделать попытки, чтобы клиент вспомнил свой шифр.

  8. Любовь:

    В банке никогда не упоминают чтобы мы придумали секретное слово,А когда звонишь на номер 900,его всегда спрашивают.Как быть?

    • expert_Anna:

      При оформлении карты, вы должны были придумать кодовое слово, если вы его забыли, обратитесь в банк с вашим паспортом.

      • Ксения:

        Сейчас есть функция распознование по голосу … но толку от этого нет ! Все равно почему-то требуют кодовое слово !!! Беспредел !!!!

        • expert_Svetlana:

          Добрый день, Ксения! Кодовое слово – это дополнительная защита информации. При телефонной связи с оператором Сбербанка он должен быть уверен, что разговаривает с владельцем карты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Adblock detector