Заметили, как стали выбирать, куда отправиться за покупками? Главным критерием отбора становиться наличие расплаты картой. По безналичному расчету совершаются сотни тысяч покупок ежедневно. Такой способ называется эквайрингом. Вникнем в суть вопроса, что такое Сбербанк-эквайринг, его тарифы для ИП и юридических лиц.
Что представляет собой услуга интернет-эквайринга от Сбербанка?
Эквайринг – это услуга, предоставляемая банком. Она дает возможность получать оплату товара с кредитной или дебетовой карточки, то есть безналичным расчетом. Заключение договора влечет аренду оборудования для проведения платежей, а также расчетное, информативное обслуживание.
Услуга подразделяется на три типа:
- торговый эквайринг: безналичная оплата в магазинах, ресторанах, кафе, заправках при помощи терминалов, установленных на кассе торговой точки;
- мобильный эквайринг: похож на торговый, но для расчета используется мини-оборудование, например, пользуются МЭ курьеры. Небольшие считывающие устройства помещаются на телефон или планшет, необходимо только интернет-соединение;
- интернет-эквайринг: оплата услуг или продукции в интернет-магазинах.
Оплата через интернет с карточки удобна и покупателям, и компаниям, которые что-то продают онлайн. Плюсы ИЭ – не требуется установка оборудования, оплата производится прямо с банковской карты.
До заключения договора с банком, коммерческой организации следует составить специальное заявление, в котором указываются данные о компании, руководстве, бухгалтерии, интернет-сайте, денежных оборотах, информация для связи. После чего подписывается договор на обслуживание, а банком дается рекомендации по подключению сервиса. Если возникают вопросы, можно обращаться в техподдержку, занимающуюся этими вопросами.
Стоимость услуги и аппарата
- Оплата производится в соответствии с выбранным тарифным планом (0-2000₱).
- Конкретные цифры на тарифы для юридических лиц эквайринга Сбербанка и ИП обсуждаются индивидуально и зависят от многих факторов. Так, например, арендовать терминалы можно за 1500-3000₱. Ценообразование опирается на тип и функциональность устройства.
- С платежей взимается комиссия (до 4%). Тарифы на торговый эквайринг от Сбербанка – 0,5-3%. Стоимость эквайринга от Сбербанка для ИП – 2,5-3%. Комиссия определяется ежемесячным оборотом и видом услуги.
- Обращение в службу поддержки бесплатно.
- Починка аппарата осуществляется за счет банка.
Как установить эквайринг от Сбербанка в своей торговой точке?
Нужна ли онлайн касса различным ООО, ОАО и другим организациям? Конечно, нужна. Безналичный расчет – это сотни тысяч новых потенциальных клиентов, ведь не всегда есть наличные в кармане. Поэтому не стоит тянуть с заключением договора на РКО со Сбербанком.
Что делаем:
- через интернет требуется составить заявку. Ищите раздел: «Малому бизнесу». Впишите информацию о себе, городе, торговой точке, деятельности и желаемом типе устройства;
- соберите требуемые документы, отнесите их в банк;
- рассмотрение – до 3 дней;
- за это время изучите информацию об услуге Сбербанка, выберите тарифный план;
- заключите договор, оговорите дату установки аппарата.
Номер телефона поддержки по вопросам эквайринга и круг решаемых вопросов
Основной телефон техподдержки Сбербанк-эквайринга – 8-800-3500-123. Звонок по выделенной линии бесплатен. Задать вопрос можно ежедневно 24 часа в сутки. Связан такой график обслуживания с тем, что многие клиенты работают круглосуточно и без выходных. Поэтому любые вопросы могут решаться безотлагательно.
Горячие линии для разных проблем:
- 8-800-3500-123 – телефон службы, которая консультирует в вопросах оплаты через терминалы, установленные на точках;
- 8-800-7077-147 – специалисты этого номера помогут с проблемами проведение платежей через интернет-сайты, мобильного приложения;
- 8-800-7755-555 – отдел со специалистами, которые решают общие вопросы, консультируют по тарифам, оборудованию, обслуживанию.
Какие вопросы поможет решить специалист? Все. Самыми распространенными вопросами остаются:
- Выбор типа оборудования. Специалист по эквайрингу даст совет, какое устройство лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Также получите подробную консультацию о функциональности и вариантах использования того или иного терминала;
- Подключение и настройка терминала. Не смотря на то, что сборкой, установкой и настройкой занимаются выездные сотрудники Сбербанка, многих волнует этот вопрос. При разборе данной ситуации также оговаривается проблема интернет-соединения, поломок и прочих нюансов;
- Обучение сотрудников торговой точки. Достаточно серьезная проблема – научить правильно пользоваться устройством и оперативно решать возникшие ошибки. Обычно экспресс-курс составляет полчаса. Установщики также оставляют инструкции.
