Главный редактор сайта, администратор, также пишет статьи. Опытный специалист, финансист, имеет практический опыт в работе с клиентами банков. Основная задача – проверка и редактирование статей, создание новых разделов, актуализация информации. Просмотреть все записи автора →
97 комментариев на «“Жалоба на банк и обслуживание сотрудников – обратная связь с живым консультантом”»
Здравствуйте, Имея на руках бумажный бланк, узнать баланс сберкнижки можно несколькими способами: -через Сбербанк Онлайн -посредством инфокиосков -позвонив по круглосуточному телефону -при личном посещении отделения банка.
Здравствуйте!!! подскажите, пожалуйста,я нахожусь в Крыму,г.Севастополь.Мне пришел перевод ,о чем свидетельствует смс с кодом,но я не являюсь вашим клиентом.Как мне получить мои средства, заранее благодарю
Муж перевёл деньги ошибся одной цифрой на номер телефона через сбербанк онлайн 10000 руб можно ли их как то вернуть мой номер +79114716171 перевод ушёл на номер+79113716171 Екатерина Михайловна но звонки не отвечает. что можно сделать подскажите .
Здравствуйте. Мой сын оформил ипотеку в Сбербанке. Для вычета в налоговую требуется договор с ЦНС. Не можем его найти. Подскажите, как получить его копию?
Сломался платежный терминал, сделала заявку, исполнение до 06.08.2020г. Объясняю, что в связи с отдаленностью нашего города Томари от областного центра к нам не приедут. Прошу сообщить инженеру быстрее связаться со мной, чтобы решить проблему. Прошло 5 часов, тишина. Была возможность все решить до обеда, день пропал, но и завтра инженер может не позвонить. Позвонит в последний день выполнения заявки , чтобы сообщить ” мы к вам приехать не можем”. Эта ситуация повторяется при каждой заявке. При этом торговая точка теряет покупателя, выручку ,а проблема и за неделю не решится. Что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте! В настоящее время банк не снижает процентные ставки по своим кредитам. Если у Вас тяжелая ситуация Вы можете написать заявку на реструктуризацию долга. Возможны варианты реструктуризации: 1. Уменьшение суммы ежемесячного платежа за счет увеличения общего срока кредита; 2. Временное снижение суммы ежемесячного платежа за счет предоставления отсрочки по погашению кредита и процентов.
Здравствуйте я прошел опрос и как дело дошло до перевода вознаграждения я начал оплачивать запросы и в итоге я перевел 10000 и остался ни с чем Что мне делать?
12.12.2019 так же не работает система сбербанк онлайн .Не возможен ввод смс пароля из-за наползающих окон на странице, нет реакции на кнопку Подтверждение пароля
Здравстуте. Мама обратилась в Сбербанк г Казани, который нах-ся в самом центре города. Мама изложила все свои требования к открытию определенного счета в данном банке. Требования: открыть исключительно валютный счет для пополнения его в долларах США и при необходимости снятия денег ТОЛЬКО в долларах США, не в рублях. Сотрудники банка долго совещались и посоветовали открыть “Вклад «Универсальный» Сбербанк: на 5 лет. Мама отправила мне фото договора. Меня насторожил факт, что номер рублевого и валютного счетов одинаковые. Я предположила, что банк примет доллары США и зачислит $$$ на счет по вкладу “Универсальный» Сбербанк: на 5 лет”, но не выдаст по требованию именно в долларах США, а выдаст в рублях по низкому курсу. Ответьте, пож-та, на вопрос: “Можно ли снять деньги исключительно в долларах США (не в рублях) с данного вклада?” Благодарю за ответ. С уважением, Василиса.
У моей мамы задолженность по кредиту Сбербанка,в размере 500 руб.К сожалению,на данный момент она была госпитализирована с микроинсультом.Так как ей нельзя сейчас нервничать,телефон находится у меня.Ваши сотрудники устроили настоящую телефонную атаку!Я попыталась корректно объяснить,что на данный момент вся связь только через меня,что даже если я не успею вовремя внести оплату,то без проблем заплачу задолженность+штраф.попросила зафиксировать информацию и прекратить поток звонков,так как я сейчас сама вся на нервах.Результат:мало того, что я уточнила о том что у мамы речь пропала на какое-то время,сотрудница цинично в ответ сказала что все равно поднесите к ней телефон;дак в продолжение последовал очередной звонок-где на это раз я опять объясняла ситуацию и снова мне пришлось уточнять что с речью проблемы.а очередная сотрудница опять также цинично сказала о том что ну дак разве ей уже присвоена инвалидность?я попросила элементарного понимания и хоть немного эмпатии и сочувствия.что я все обязательно оплачу,даже с штрафами-только на данный момент прекратите звонить бесконечно,по возможности вышлите просто уж тогда предупреждение по СМС.на что Юлия так и не особо меня слушая и перебивая,сообщила что мы должны еще и справку о больничном предъявить в отделении Сбербанка…Вопрос:получается человек даже умирая должен отвечать на звонки ваших сотрудников?может при приеме на работу вам следует ввести тестирование по Айзенку+на эмпатию?а то получается что у вас там высомерные роботы сидят,которые считают себя Богами…абсолютно обесценивают репутацию Сбербанка и показывают непрофессионализм.теперь я не удивляюсь почему многие ваши клиенты уходят в другие банки.в Тинькофф,Втб,Альфа -ни разу никогда не было такого отношения и подобных ситуаций!Прошу разобраться в этой ситуации и хотелось бы услышать элементарное извинение.
Добрый день! Пробывала устроиться к Вам в банк на вакансию консультант ,прошла онлайн конкурс, пригласили на собеседование! Сегодня 30.07.19 пришла на собеседование ст.Перловская ул.Веры Волошиной пока ожидала находилась в соцсети,сделала скриншот рекламы на телефоне при скрине срабатывает как вспышка, ко мне подошла девушка и грубым голосом попросила ее не фотографировать,т.к не разрешено!) я обяснила,что это не сьемка она была возмущена,попросила показать последние фото!!! через пять минут она же подошла и сказала,что приглашает меня на собеседование,это оказалась руководитель!с возмущенным видом после не долгого разговора,руководитель сказала мне перезвонят!выйдя из банка мне пришло сообщение от СБЕРБАНКА вам ОТКАЗАНО…неужели из за первого не сложившегося контакта,так можно отказывать людям!!!
Я ФЕДОСЕЕВ ИГОРЬ НИКОЛАЕВИЧ у меня водительский безаварийный стаж 35 лет Почему при оформлении авто страховки ОСАГО или друго не важно мне насчитывают всего 20% Да я в этом году поменял права и паспорт. Так почему автоматом не вносятся мои данные в общую базу автострахования а начинается нервотрёпка по этому вопросу???????????
Здравствуйте! Приморский край, г. Лесозаводск. Банкомат на Калининской, 40 а. ТЦ “Кристина” . Постоянные проблемы . Банкомат то не выдает деньги, то не принимает. Зависает всё. Ощущение, что банкомат вообще не ремонтируют.
отправил деньги на ваш грандиозный опрос ,а это все мошенники .Почему сбербанк это допускает?А может работники сбербанка в этом принимают участие? уж очень все складно получается!
Анастасия, здравствуйте! Процентная ставка зависит от многих факторов, например, является кредитователь зарплатным клиентом банка, страхуется ли в компании, аккредитованной банком и т.д.
Добрый ночи у меня два дня выезжает грузовой автомобиль с федеральной трассы Ванино Лидога машина накоц таки вышла на Лидогу спустя двое суток 350км у водителя закончились деньги не могу перевести уже два часа
Здравствуйте! Оплатила за свое обучение в ОмГПУ 15300р.,комиссию взяли 382 рубля.Мои же сокурсники оплатили тоже в Сбербанке но в других же хотела получить ответ на такую не справедливость?
Я вижу одни и те же жалобы . На протяжении 10 дней не могу дозвонится. Ой, вру, дозвонилась разок, обещали через 20 минут перезвонить, жду по сей день.
Людмила, здравствуйте! Информация о пополнении или снятия с карты поступает на телефон владельца с номера 900. Сбербанк не сотрудничает с псевдоорганизациями. Если Вы не совершали данный платеж, то необходимо связаться со службой безопасности Сбербанка 8800-555-5550 и сообщить о списании.
Сегодня стал тоже жертвой опроса Но самое противное что этим занимается сбербанк.смс с кодами приходят от номера 900.Неужели вам не хватает денег и вы обманывает народ
Когда я смогу вернуть деньги за,, опрос,,???????? Люди не просто так это делают, а от нищеты и безденежья!!!!!!!!! И,, родной,, банк такое творит!!!!!! ¡!!!
В п. Ярославский Приморский край банкомат не работает. Есть еще в здании банка,но в этот только по рабочим дням можно попасть. Народу тьма. Нельзя рассмотреть вопрос установки дополнительного банкомата рядом с торговым центром,чтобы люди в холод не стояли на улице? Банк отвечает,что на улице не их банкомат. Кто должен следить за работой банкомата?
Обращаем внимание на то, что информация, размещенная на сайте sbank.online, носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой или руководством к пользованию. Описание тарифов, ставок, условий актуальны на момент публикации, и могут быть изменены. Данный сайт НЕ является официальным сайтом ПАО Сбербанк.
как узнать балланс сберкнижки онлайн
Здравствуйте, Имея на руках бумажный бланк, узнать баланс сберкнижки можно несколькими способами:
-через Сбербанк Онлайн
-посредством инфокиосков
-позвонив по круглосуточному телефону
-при личном посещении отделения банка.
Здравствуйте!!! подскажите, пожалуйста,я нахожусь в Крыму,г.Севастополь.Мне пришел перевод ,о чем свидетельствует смс с кодом,но я не являюсь вашим клиентом.Как мне получить мои средства, заранее благодарю
Здравствуйте, нужно обращаться в отделение банка.
Муж перевёл деньги ошибся одной цифрой на номер телефона через сбербанк онлайн 10000 руб можно ли их как то вернуть мой номер +79114716171 перевод ушёл на номер+79113716171 Екатерина Михайловна но звонки не отвечает. что можно сделать подскажите .
Здравствуйте, только если попросить человека вернуть деньги, больше никак.
Добрый день!
Банкомат не принимает купюры выше 1000руб. уже на протяжении 6 мес. с чем это связано?
Номер банкомата 00174858.
Могу я разблокировать карту сбербанка через Сбербанк онлайн
Здравствуйте, только через банк.
Добрый день можно с 16лет оформить карту сбербанка онлайн
Здравствуйте, да есть Молодежная карта.
Как разблокировать карту сбербанка мою карту заблокировали
Здравствуйте, обратитесь в отделение банка.
Здравствуйте.
Мой сын оформил ипотеку в Сбербанке. Для вычета в налоговую требуется договор с ЦНС. Не можем его найти.
Подскажите, как получить его копию?
Здравствуйте, попробуйте через банк.
я состою на должности директора в ЮРлице. как заблокировать счет фирмы удоленно имея все реквизиты?
piratka141@tut.by
Здравствуйте, звоните в банк.
Платил реструктуризацию . пришло требование о возврате полного долга по кредиту?
Здравствуйте, для выяснения ситуации позвоните в банк.
Уточните какая процентная ставка по вкладу Пополняй для пенсионеров на данный период
Здравствуйте, процентная ставка колеблется от 5,22 до 6,23% годовых в рублях.
Сломался платежный терминал, сделала заявку, исполнение до 06.08.2020г. Объясняю, что в связи с отдаленностью нашего города Томари от областного центра к нам не приедут. Прошу сообщить инженеру быстрее связаться со мной, чтобы решить проблему. Прошло 5 часов, тишина. Была возможность все решить до обеда, день пропал, но и завтра инженер может не позвонить. Позвонит в последний день выполнения заявки , чтобы сообщить ” мы к вам приехать не можем”. Эта ситуация повторяется при каждой заявке. При этом торговая точка теряет покупателя, выручку ,а проблема и за неделю не решится. Что можно сделать в этой ситуации?
Потеряла симку к которой привязан сбербанк и не могу зайти в личный кабинет нет доступа посетить офис так как нахожусь за рубежом,как мне быть
Здравствуйте, написать консультантам в онлайн чат.
Помогите по снижению процентной ставки. Процентная ставка по ипотеки 16%.Сейчас уже ставок таких нет.
Здравствуйте! В настоящее время банк не снижает процентные ставки по своим кредитам. Если у Вас тяжелая ситуация Вы можете написать заявку на реструктуризацию долга. Возможны варианты реструктуризации:
1. Уменьшение суммы ежемесячного платежа за счет увеличения общего срока кредита;
2. Временное снижение суммы ежемесячного платежа за счет предоставления отсрочки по погашению кредита и процентов.
Здравствуйте, написала претензию 16 марта 2020 года в 14-20 на неполучение вовремя пенсии. В никуда. Хочу узнать, когда и как мне придет ответ.
Здравствуйте я прошел опрос и как дело дошло до перевода вознаграждения я начал оплачивать запросы и в итоге я перевел 10000 и остался ни с чем
Что мне делать?
Здравствуйте, к сожалению, средства не вернуть если перевод Вы делали добровольно.
не работает система сбербанк онлайн 07 12 2019
Здравствуйте, позвоните в Сбербанк для выяснения ситуации.
12.12.2019 так же не работает система сбербанк онлайн .Не возможен ввод смс пароля из-за наползающих окон на странице, нет реакции на кнопку Подтверждение пароля
Здравствуйте, переустановите приложение.
Здравстуте. Мама обратилась в Сбербанк г Казани, который нах-ся в самом центре города. Мама изложила все свои требования к открытию определенного счета в данном банке. Требования: открыть исключительно валютный счет для пополнения его в долларах США и при необходимости снятия денег ТОЛЬКО в долларах США, не в рублях. Сотрудники банка долго совещались и посоветовали открыть “Вклад «Универсальный» Сбербанк: на 5 лет. Мама отправила мне фото договора. Меня насторожил факт, что номер рублевого и валютного счетов одинаковые. Я предположила, что банк примет доллары США и зачислит $$$ на счет по вкладу “Универсальный» Сбербанк: на 5 лет”, но не выдаст по требованию именно в долларах США, а выдаст в рублях по низкому курсу. Ответьте, пож-та, на вопрос: “Можно ли снять деньги исключительно в долларах США (не в рублях) с данного вклада?” Благодарю за ответ. С уважением, Василиса.
Жалоба!
У моей мамы задолженность по кредиту Сбербанка,в размере 500 руб.К сожалению,на данный момент она была госпитализирована с микроинсультом.Так как ей нельзя сейчас нервничать,телефон находится у меня.Ваши сотрудники устроили настоящую телефонную атаку!Я попыталась корректно объяснить,что на данный момент вся связь только через меня,что даже если я не успею вовремя внести оплату,то без проблем заплачу задолженность+штраф.попросила зафиксировать информацию и прекратить поток звонков,так как я сейчас сама вся на нервах.Результат:мало того, что я уточнила о том что у мамы речь пропала на какое-то время,сотрудница цинично в ответ сказала что все равно поднесите к ней телефон;дак в продолжение последовал очередной звонок-где на это раз я опять объясняла ситуацию и снова мне пришлось уточнять что с речью проблемы.а очередная сотрудница опять также цинично сказала о том что ну дак разве ей уже присвоена инвалидность?я попросила элементарного понимания и хоть немного эмпатии и сочувствия.что я все обязательно оплачу,даже с штрафами-только на данный момент прекратите звонить бесконечно,по возможности вышлите просто уж тогда предупреждение по СМС.на что Юлия так и не особо меня слушая и перебивая,сообщила что мы должны еще и справку о больничном предъявить в отделении Сбербанка…Вопрос:получается человек даже умирая должен отвечать на звонки ваших сотрудников?может при приеме на работу вам следует ввести тестирование по Айзенку+на эмпатию?а то получается что у вас там высомерные роботы сидят,которые считают себя Богами…абсолютно обесценивают репутацию Сбербанка и показывают непрофессионализм.теперь я не удивляюсь почему многие ваши клиенты уходят в другие банки.в Тинькофф,Втб,Альфа -ни разу никогда не было такого отношения и подобных ситуаций!Прошу разобраться в этой ситуации и хотелось бы услышать элементарное извинение.
При оформление полиса ОСАГО Рессо Гарантия обязательно нужно оформлять дополнительную страховку?
Здравствуйте, обратитесь в банк и узнайте у сотрудников.
Я прошла опрос и вела данные что делать блокировать карту ?
Здравствуйте! Обратитесь по данному вопросу по телефону Горячей линии – 8 800 555 55 95.
Добрый день! Пробывала устроиться к Вам в банк на вакансию консультант ,прошла онлайн конкурс, пригласили на собеседование! Сегодня 30.07.19 пришла на собеседование ст.Перловская ул.Веры Волошиной пока ожидала находилась в соцсети,сделала скриншот рекламы на телефоне при скрине срабатывает как вспышка, ко мне подошла девушка и грубым голосом попросила ее не фотографировать,т.к не разрешено!) я обяснила,что это не сьемка она была возмущена,попросила показать последние фото!!! через пять минут она же подошла и сказала,что приглашает меня на собеседование,это оказалась руководитель!с возмущенным видом после не долгого разговора,руководитель сказала мне перезвонят!выйдя из банка мне пришло сообщение от СБЕРБАНКА вам ОТКАЗАНО…неужели из за первого не сложившегося контакта,так можно отказывать людям!!!
Я ФЕДОСЕЕВ ИГОРЬ НИКОЛАЕВИЧ у меня водительский безаварийный стаж 35 лет Почему при оформлении авто страховки ОСАГО или друго не важно мне насчитывают всего 20% Да я в этом году поменял права и паспорт. Так почему автоматом не вносятся мои данные в общую базу автострахования а начинается нервотрёпка по этому вопросу???????????
я инвалид,продал акции по курсу, на книжку пришло меньше на20000?
Попалась на лохотрон самый грандиозный опрос 2019 г как вернуть деньги 4100? csc.***.info вот этот сайт
Оплатила через банкомат 4500 залог за съём квартиры. А это оказались мошенники. Как вернуть деньги назад?
Здравствуйте, позвоните по телефону горячей линии – 8 (800) 555-55-50.
Господа вы считаете что замена пароля в личном кабинете опаснее чем при помощи банкомата вас самих наверно прет от собственной важности
Здравствуйте! Приморский край, г. Лесозаводск. Банкомат на Калининской, 40 а. ТЦ “Кристина” . Постоянные проблемы . Банкомат то не выдает деньги, то не принимает. Зависает всё. Ощущение, что банкомат вообще не ремонтируют.
Так и нет ответа карты работают в Украине???
Так и нет ответа карты работают в Украине???
отправил деньги на ваш грандиозный опрос ,а это все мошенники .Почему сбербанк это допускает?А может работники сбербанка в этом принимают участие? уж очень все складно получается!
Почему мне не пришли деньги на ответы в грандиозное опросе 2019
у нас в Иркутской области в г Нижнеудинске нам дают ипотеку под 11,9% как такое возможно ведь вы пишите что ставки снижены
Анастасия, здравствуйте! Процентная ставка зависит от многих факторов, например, является кредитователь зарплатным клиентом банка, страхуется ли в компании, аккредитованной банком и т.д.
Добрый ночи у меня два дня выезжает грузовой автомобиль с федеральной трассы Ванино Лидога машина накоц таки вышла на Лидогу спустя двое суток 350км у водителя закончились деньги не могу перевести уже два часа
Алексей Витальевич, здравствуйте! Был технический сбой. В настоящее время все работает в штатном режиме.
Опять не работает Сбербанк -онлайн , второй раз за пособие два дня ! Пишет: во входе отказано , зайдите через 15 минут .
Лана, здравствуйте! Был технический сбой. В настоящее время все работает в штатном режиме.
Не зайти в сбербанк онлайн, ни с телефона, ни с ПК.
Ольга, здравствуйте! Был технический сбой. В настоящее время все работает в штатном режиме.
Жулики От Грефа
Не видитесь
Не работает неделю банкомат Омск, Заозерная21
Не работает приложение и невозможно дозвониться оператору!!!
Ирина, здравствуйте! Был системный сбой, в настоящее время все работает.
Сегодня 10.04.2019 и мобильное приложение также не работает.
Дмитрий, здравствуйте! Да, опять были технические проблемы. В настоящее время все работает в штатном режиме.
Если это обман,почему сбербанк пропускает такие платежи,сбербанк должен оберегать своих клиентов ,или все заодно
Светлана, здравствуйте! О каком обмане идет речь?
Здравствуйте! Оплатила за свое обучение в ОмГПУ 15300р.,комиссию взяли 382 рубля.Мои же сокурсники оплатили тоже в Сбербанке но в других же хотела получить ответ на такую не справедливость?
Жулдыз, здравствуйте! Не понятен Ваш вопрос, уточните.
Обманным путём был оформлен договор страхования имущества по адресу улица Баррикадная 19 13 февраля 2019года. Намерена разобраться
Людмила, здравствуйте! Опишите проблему подробнее.
Не ведитесь на этот развод хорошо с меня только 190 рублей сняли, а типо участники там выигроли это подставные люди.
Пришёл в сбербанк получить компенсацию по вкладу 21.02.91 г. Сумма вклада 1000 . Компенсация 482 рубля , вместо 2000 р. Вопрос что за беспридел?
Юрий, здравствуйте! Оставьте жалобу на сайте Сбербанка оставьте жалобу на обслуживание с помощью формы “Обратная связь” в самом низу страницы.
Не работает штрих код , программа сбербанк онлайн отключается
Инна, здравствуйте! Попробуйте перезагрузить телефон и повторно войти в приложение.
Я вижу одни и те же жалобы . На протяжении 10 дней не могу дозвонится. Ой, вру, дозвонилась разок, обещали через 20 минут перезвонить, жду по сей день.
По указанным в объявлении телефонам никто не отвечает. ПАО
Сбербанк
Руслан, здравствуйте! Вы звонили по телефону Горячей линии – 8 (800) 555-55-50?
По указанным в обьявлении телефонам никто не отвечает. ПАО
Сбербанк
Списали с номера 900-177р.,получается сбербанк сотрудничает с псевдоорганизацией???
Людмила, здравствуйте! Информация о пополнении или снятия с карты поступает на телефон владельца с номера 900. Сбербанк не сотрудничает с псевдоорганизациями. Если Вы не совершали данный платеж, то необходимо связаться со службой безопасности Сбербанка 8800-555-5550 и сообщить о списании.
Пишу вопрос и он пропадает
Я тоже лоханулась на легкую наживу. Обидно очень. Меня сбил с толку логотип сбербанка. Лохонулась на360 руб.
Сегодня стал тоже жертвой опроса
Но самое противное что этим занимается сбербанк.смс с кодами приходят от номера 900.Неужели вам не хватает денег и вы обманывает народ
Банк этим не занимается. Сбербанк никогда не проводит платные опросы.
Прошла опрос от Сбербанка , с карты сняли 3300 . Что можно попрощаться ? Т.к. не могу зайти на сайт обратно
Когда я смогу вернуть деньги за,, опрос,,???????? Люди не просто так это делают, а от нищеты и безденежья!!!!!!!!! И,, родной,, банк такое творит!!!!!! ¡!!!
Уже никак. Это мошенники, а не банк.
Сбербанк никогда не проводит платные опросы.
В п. Ярославский Приморский край банкомат не работает. Есть еще в здании банка,но в этот только по рабочим дням можно попасть. Народу тьма. Нельзя рассмотреть вопрос установки дополнительного банкомата рядом с торговым центром,чтобы люди в холод не стояли на улице? Банк отвечает,что на улице не их банкомат. Кто должен следить за работой банкомата?
Как можно подать заявку на установку в магазин банкомата Сбербанка?
Позвоните по горячей линии, или обратитесь лично к сотрудникам банка.
Я по опросу получила 119450р но я их не увидела как они попадут мне на карту или это все лохотронство???
Это все обман.
Как можно с вами связаться по поводу семейный автомобиль ?
Позвоните по телефону горячей линии – 8 (800) 555-55-50.